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绩效考核实战训练营
 
讲师:赵国军 浏览次数:2497

课程描述INTRODUCTION

绩效考核实战培训

· 人事经理

培训讲师:赵国军    课程价格:¥5860元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

2020-03-12 北京
2020-04-11 长沙
2020-05-21 北京
2020-07-25 北京
2020-09-10 北京
2020-11-07 长沙
2020-12-24 北京


课程大纲Syllabus

绩效考核实战培训

课程收益:
1、 用培训的费用达到咨询的效果!
(1)有助于建立适合企业实际状况、具有可操作性、具有战略导向,能提高个人和组织绩效的绩效管理体系;
(2)有助于选择确定合适考核指标及权重,制定合理绩效计划、加强绩效辅导和沟通,将绩效考核落到实处!
2、掌握绩效管理有关理念、工具、方法和技巧,绩效考核不再难!
(1)绩效考核动员很久了,可为什么还是推行不下去,究竟该不该进行绩效管理?
(2)好不容易绩效考核结果出来了,可为什么大家都不服气,领导也不满意?
(3)企业推进绩效管理常见问题是什么?深层次原因是什么?
(4)理念指导行动,绩效管理应该避免哪些认识上的误区?
(5)工具方法要合适,绩效考核体系应该避免哪些缺陷?
(6)关键在执行,绩效管理推进实施有哪些技巧方法?
(7)绩效考核有哪些常用工具、方法?应该怎么恰当使用?
3、获得众多考核资料,拿过来就可用!
(1)绩效考核制度
(2)能力素质模型
(3)绩效考核模版表格
(4)部门关键业绩考核指标
(5)岗位关键业绩考核指标
(6)能力素质考核指标资料

课程背景:
1、老板对目前企业管理现状满意吗?在“互联网+”以及“大众创业”时代背景下,企业老板们感受到从未有过的压力! 
(1)行业空间巨大,企业发展未能超过行业发展,面临着多方面竞争压力;
(2)企业经营压力大,人工成本逐年增加,优秀人才的吸引和保留越来越困难;
(3)企业收入逐年增大,员工流动率高,骨干员工不稳定,忠诚度低;
(4)员工收入每年增长,工作干劲仍然不足,工作缺乏工作热情与责任感。
2、培养、保留、吸引优秀员工,您的企业做到了吗?
(1)绩效考核推行多年,人力资源部门下了很大力气,但业绩并没有显着提升,该何去何从? 
(2)如何消除绩效管理过程中的各种阻力,切实提升绩效管理水平?
(3)选择什么样的方法工具,使各级管理者切实参与到绩效管理过程中?
(4)绩效考核机制应该如何设计才能真正落地实施,取得预期效果?
(5)如果让绩效考核给企业带来业绩提升,员工满意?

课程特色:
1、“理念+技能+工具”三位一体解决方案
理念:做正确的事,需要准确的判断,对于薪酬激励与绩效考核也不例外;
技能:正确的做事,需要高超的技能,必须掌握薪酬设计与绩效考核技能;
工具:高效的做事,必然是事半功倍,取得和正确使用有关工具尤为重要。
2、 理论与实战相结合,精讲与讨论相结合,培训与咨询相结合;
3、 由着名绩效管理专家赵国军老师亲自主讲,理念提升、技能提升、工具案例三位一体;
4、 百家企业薪酬绩效变革成功案例经验,专业、专注、专一;
5、 全程实战,现场演练,精解专业顾问贴身辅导,鱼和渔都授予您! 
6、 授课形式:实际案例研讨+关键事项剖析+辅导技能提升+解决实际问题
授课案例部分来自当期学员分享,在导师教练指导下,分组参与案例讨论并进行汇报研讨;
针对学员分组讨论所得结论、汇报研讨中存在焦点问题,由导师进行点评剖析,正本清源;
针对性课程设计,体系建设、指标设计、考核实施、目标制定、辅导沟通等管理技能提升;
解决学员实际问题,提出薪酬激励、绩效管理、绩效考核系统改进提升路径方案。
 
课程大纲:
课前思考:
1. 员工为什么会努力工作?
2. 企业需要什么样的员工,什么样的员工是优秀的员工?
3. 激励员工的有效手段有哪些?如何将公司的目标转化为员工的目标?
4. 薪酬福利要解决好哪些问题,如何用好薪酬激励这个有效手段?
5. 绩效考核解决什么问题?如何切实将绩效考核落到实处?
6. 企业生存靠什么,企业发展靠什么?
7. Hr在企业的角色是什么,如何给企业创造更大的价值?
每人1分钟:属于您自己的舞台!
1. 你是谁? 
2. 在绩效管理和绩效考核领域,感觉最难或最困惑的一个事情! 
3. 通过本次课程,你希望获得哪一个技能! 
宝贵10分钟:不仅属于您,也属于大家!
1. 你的企业? 
2. 在绩效管理、绩效考核领域,目前最头疼的事情! 
3. 详细介绍这个头疼的事情! 
案例讨论(分组,聚焦以下主题):
A公司的绩效管理、B公司的绩效考核、C公司的考核指标

课程大纲:
一、企业绩效管理剖析
1. 绩效管理的含义
(1)绩效管理循环示意图
(2)绩效考核要解决什么问题呢?
(3)为什么绩效考核指标设计是绩效考核体系设计的中心环节?
(4)究竟要不要进行绩效管理?
2. 如何进行绩效管理
(1)什么样的绩效管理是成功的? 
(2)绩效管理如何来发挥作用?
要使绩效获得良性循环是哪几个环节?
(3)激励机制建设需要注意什么问题?
(4)案例:徒木立信
(5)卓越绩效管理体系的特点
(6)案例:什么是创新?
互动:企业绩效管理中的困惑
1、 学员提问
2、 企业推行绩效管理存在的典型问题
3、 深层次原因
3. 企业绩效管理现状及分析
(1)企业绩效管理存在的主要问题
企业推行绩效管理存在的典型问题是什么?
绩效管理未能达到预期的深层次原因是什么?
影响企业绩效推行效果的因素有哪些?
(2)绩效管理认识的常见误区 
企业绩效管理究竟是谁的事情?人力资源部累死累活,业务部门袖手旁观?
绩效管理只是绩效考核,绩效考核就是挑员工毛病? 
绩效计划定了,实际情况发生变动,怎么考核?管理者绩效计划定得过高或过低,怎么办?(案例:银行案例、高科技企业案例) 
绩效辅导沟通是不是在浪费管理者的时间?怎么沟通? 
量化考核一定有效?主观评价一定“不靠谱”?(案例:水木知行某客户对集团公司行政人事部的考核指标)
过于追求考核全面,忽略绩效管理的导向作用(案例:小车司机岗位考核的困惑)
过于注重公平公正,忽视绩效管理的激励效应(案例:市场经理的困惑:到底哪个员工干的更出色    90分与80分问题)
对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想,不能持之以恒(案例:某企业推行绩效管理的案例)

二、绩效管理体系设计
1. 绩效管理体系的核心
(1)绩效管理体系要解决的两个核心问题
(2)TP绩效管理体系(一个基础平台、两个绩效循环和三个绩效指标模型)
2. TP绩效管理体系的特点
3. 绩效管理体系设计过程 
4. 绩效管理现状诊断 
5. 绩效管理可行性分析 
(1)可行性分析主要从哪几方面进行?
(2)要不要寻求专业服务机构的支持?
(3)应该如何选择专业服务机构及服务方式?
6. 绩效管理变革风险评估与策略
(1)绩效管理变革风险评估
为什么要对绩效管理变革进行风险评估?
绩效管理变革风险评估应从哪几个方面进行?
(2)绩效管理变革策略 

三、绩效管理有关工具模型
1. 战略驱动绩效指标分析 — 将发展战略目标分解落地 
(1)如何将战略目标分解落地
(2)如何分析战略驱动绩效指标
2. 组织绩效模型与关键业绩指标
(1)组织绩效模型
案例:某餐饮设备制造企业组织绩效模型
(2)关键业绩指标 
关键业绩指标考核为什么在企业管理实践中得到了广泛的应用?
3. 能力素质考核及其应用
(1)能力素质模型 
为什么要进行能力素质考核?
(2)水木知行能力素质模型 
(3)能力素质模型的应用
如何建立能力素质模型?
建立能力素质模型应把握哪些关键点?
示例:“责任感”、“沟通能力”、“执行能力”、“网络管理”
(4)能力素质模型使用
案例:某公司部门经理能力素质考核者及权重
案例:某公司部门经理能力素质考核表
(5)能力素质考核分数统计计算
案例:某集团公司领导对公司中层岗位能力素质考核评价
(6)能力素质考核需注意哪些事项?
4. 满意度模型及其应用
(1)满意度模型图
(2)满意度模型的建立
如何建立满意度模型?
建立满意度模型应把握哪些关键点?
(4)水木知行员工满意度模型 
5. 如何将绩效管理落到实处
6. 平衡计分卡和 EVA考核 
 (1)平衡计分卡
平衡计分卡有哪些特点?
使用平衡计分卡需注意哪些事项?
平衡计分卡成功实施需具备哪些条件?
(2)EVA考核 
EVA激励制度要达到什么基本目标?
如何使用EVA考核?
(3)常用考核指标

四、如何设计绩效考核体系
1. 绩效考核的组织管理 
2. 绩效考核体系构成 
(1)对谁进行考核 ─ 绩效被考核者
(2)对哪些方面进行考核 ─ 绩效考核内容
(3)多久进行一次绩效考核 ─ 绩效考核周期
(4)由谁负责进行考核 ─ 绩效考核者
(5)绩效考核分数、绩效考核等级、绩效考核系数等 ─ 绩效考核结果
3. 如何对企业整体进行考核
4. 如何对部门团队及其负责人进行考核 
5. 如何对普通员工进行考核 
6. 绩效考核体系设计中的几个关键问题
(1)到底该由谁来负责考核
(2)如何划分绩效考核等级
究竟该划分为多少等级?
如何确定绩效考核等级?
案例:根据分数直接确定等级
案例:强制排序法
案例:总综合评分法
(3)慎用“末位淘汰”法 
“末位淘汰法”有哪些特点?
与“末位淘汰法”有关的工具、方法?
使用“末位淘汰法”时需具备哪些条件?
(4)如何避免绩效考核误差
绩效考核误差有什么危害?
引起绩效考核误差的原因是什么?
如何避免绩效考核误差?

五、如何设计关键业绩指标
1. 水木知行关键业绩指标体系 
(1)水木知行关键业绩指标分类
(2)案例:某生产制造企业生产部月度考核表
2. 关键业绩指标设计过程
(1)如何设计关键业绩指标 
(2)如何确定工作结果和关键行为
(3)如何确定指标形式、设计评价标准、确定考核者 
如何确定指标形式?
如何设计评价标准(案例:某集团公司2010年对销售分公司销售完成情况考核的评价标准;案例:某市烟草公司县(区)分公司季度绩效考核结果)
(4)如何判断关键业绩指标的可操作性
3. 如何设计定量指标
(1)定量指标的含义
案例:定量指标评价标准
(2)定量指标有效的前提条件
有效的定量评价指标需满足什么条件?
案例:真的是绩效主义毁了索尼吗?
问题剖析
(3)定量指标评价标准制定 —加减分法
案例:需要设定目标值的*量指标
案例:需要设定目标值的相对量指标
案例:与历史数据比较制定评价标准
(4)定量指标评价标准制定 —公式法 
案例:*量指标
案例:相对量指标
(5)定量指标评价标准制定 —规定范围法
案例:某公司对其业务发展部的考核指标“合同签订完成情况”的评价标准
案例:某地产公司对投资运营部门的考核指标“土地获取率”的评价标准
4. 如何设计定性指标 
(1)定性指标的含义 
案例:某地产公司的“经营业务统计上报”评价标准
(2)定性指标评价标准制定 —加减分法 
案例:财务方面的考核指标
案例:行政后勤方面的考核指标
案例:业务部门的考核指标
(3)定性指标评价标准制定 —综合评分法 
案例:烟草公司对县(区)分公司员工培训效果方面的考核
案例:某制造企业的考核指标“生产过程质量控制”
案例:某集团公司对下属分公司考核指标“费用预算控制”
5. 如何设计过程指标 
(1)过程指标的含义
(2)过程指标评价标准制定 
案例:“物流配送”评价标准
案例:某公司对办公室的考核指标“车辆管理”
案例:某企业考核指标“产品市场需求分析”、“产品计划”
案例:某公司对业务员考核指标“项目资料归档”
案例:某公司对销售部经理的季度绩效考核指标“渠道管理”
6. 如何设计非权重指标
(1)非权重指标的含义 
案例:非权重指标评价标准
(2)否决指标及评价标准制定
案例:某公司对有关部门的考核指标“商务信息保密”与“技术保密工作”
案例:某公司对财务部的考核指标“支出核准工作”
案例:某公司对软件业务部的考核指标“软件研发工作重大失误”
(3)奖励指标及评价标准制定
案例:某公司对技术部门的考核指标“研发技术创新”
(4)奖惩指标及评价标准制定 
案例:某公司对财务部门的考核指标“涉税事项”
案例:某公司对财务部门的考核指标“品质意识与改善”
7. 关键业绩指标设计的几个关键问题 
(1)选择关键业绩指标应该坚持什么原则?
(2)确定关键业绩指标权重应坚持什么原则?
(3)如何确定定量指标的绩效目标

绩效考核实战培训


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/8089.html

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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