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中国企业培训讲师
智夺订单高端大客户销售实战落地
 
讲师:刘冰 浏览次数:1462

课程描述INTRODUCTION

大客户公关培训课程

· 大客户经理

培训讲师:刘冰    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

大客户公关培训课程

课程优势:
1.  实战精华:本课程是刘冰老师15年血雨腥风经验精华总结!
2.  精品课程:自2002年历经9年,10次升级改版持续打造品牌名课!
3.  连续案例:独创连续剧式大客户营销案例《智夺订单》贯穿课程始终!
4.  确保满意:3万名多学员接受过《智夺订单》销售培训,满意度达98%!
5.  实战检验:本课程所有营销技巧都经过实战检验,绝无空谈理论!
6.  系统全面:全面系统解决大客户销售过程中大部分难题与困惑!
7.  开创落地:实战加落地一体化培训辅导体系,让销售培训见到成果!
8.  效果显着:让销售人员快速掌握销售技巧,改变行为,增长业绩!
9.  自主版权:课程中营销技巧、策略、方法全部是自主知识版权研发!
10.  培训标杆:9年来《智夺订单》一直被抄袭模仿,成为大客户培训标杆!

课程收益:
1.   发现商机三层慧眼法:让你的商机源源不断!
2.   突破秘书看门人阻碍3妙法:让你轻松化解阻挡!
3.   判断4种类型商机法:让你知道销售重点、时间、资源应该使在哪里!
4.   4+6大客户销售流程:让你明确目标、规范动作、避免失误!
5.   接近约见客户时间价值法:帮你约见到任何想见的人!
6.   快速提升关系4步阶梯法:轻松驾驭与客户沟通气氛!
7.   判断亲近度5色眼镜法 :让销售人员轻松判断客户对自己态度!
8.   3种寒暄闲聊法:让客户愿意与你交流!
9.   提升亲近度关系让他人接受喜欢的3个神奇思路!
10.   成为客户信任顾问的3道门法:让客户信任、尊敬、接受建议!
11.   挖掘信息沟通双管道法:准确有效了解客户项目相关信息!
12.   客户采购行为与决策流程洞察法:知道客户怎么想也知道他将会怎么做!
13.   搞定客户关键人双层利益法:让客户成为内线、同盟者策略!
14.   展示优势打动客户心2极针刺法:让客户认可优势立即行动!
15.   挖掘客户深层需求4步法:让你逐层深入了解出客户的真正需求梦想!
16.   引导推动需求4层阶梯法:帮你逐步深入,层层推进项目!
17.   演示交流会现场管控法:让你把握好交流会的正面战场!
18.   做关系环境场所选择法:帮你选择各种与客户沟通场合!
19.   做客户关系节奏4步控制法:帮你把握和客户建立关系步骤节奏!
20.   安排客户考察4要素法:帮你把握在考察机会提升关系!
21.   让人说实话3个策略:让客户告诉他真正想法的策略!
22.   动情礼品法:让礼品成为拉近人与人之间情感的加速器
23.   挖掘项目3类隐秘信息法:对手底牌,采购权力链,客户倾向
24.   赢取大订单两大必备条件:让你把握竞争制胜主动权
25.   项目评估管理4部分法:让你科学有效地管理评估项目
26.   判断搞定关键人3个机会法:苍蝇不叮没缝的蛋,搞定需要机会点
27.   项目决战策略4步制定法:告诉你项目最后取胜策略制定方法
28.   搞定关键人语言表达法:说服搞定关键人的语言力量
29.   销售执行层面战胜竞争对手策略:破解竞争对手优势
30.   高价格吸引利益说明法:让客户接受高价格的方法

课程大纲:
一:大客户销售持续成功三个铁律(高度与格局决定成败)

1.   一个成功战略:万米高空看销售,一句话指明销售持续成功总思路
2.   二个成败关键:大客户销售成功之本与失败之源
3.   三个正确行为:找对人;做对事;说对话
4.   刘老师亲历案例:使我痛苦者,必使我强大!
5.   实战连续剧案例:《智夺订单》序幕:鹿死谁手

二:搞定客户关键人五大关系法(说服搞定关键客户的*利器)
1.   如何做好客户亲近度关系(让客户快速接受、喜欢的要诀)
亲近度关系的3大非凡意义
如何识别及消除破坏亲近度的8项礼仪底线
餐饮礼仪与酒文化(赢在酒桌的必备知识)
如何判断客户对自己的态度?(销售*)
判断亲近5色眼镜法:轻松判断客户对自己态度
如何提升提升亲近度关系9大情感礼物
如果让客户愿意与你交流?(销售*)
三种寒暄闲聊法:轻松找到和客户产品外其他话题
如何让客户快速接受喜欢?(销售*)
提升亲近度关系让他人接受喜欢的3个神奇思路
独创工具与演练:判断亲近5色眼镜
刘老师亲历案例:共同爱好搞定严肃客户耿处长神奇经历
刘老师亲历案例:战友情打开了局长的心,成就大项目
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-亲近度关系

2.   如何做好客户信任度关系(让客户快速信任、尊重的要诀)
信任度关系的4大非凡意义
如何认清信任度关系2种类型
如何提升客户利益兑现信任4种方法
如何让客户信任,接受建议?(销售*)
成为客户信任顾问三道门法:让客户信任、尊敬、接受建议
独创工具与演练:让客户信任成为客户心中顾问
刘老师亲历案例:总经理的名片事件让到手的订单失去
刘老师亲历案例:“单刀赴会”让客户信任智取大订单
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-建立信任

3.   如何做好利益关系(利益是客户是否选择你的根本原因
如何得到自己的利益满足自己的需求
如何认清客户选择你的2个根本原因
开窍的销售人员以价值输出成功
不开窍销售人员始终索取而失败
如何搞定客户关键人(销售*)
搞定客户关键人双层利益法:让客户成为内线、同盟者策略
如何发现大客户关键人5种个人吸引利益
如何在4种行为中发现帮助客户机会
做好利益关系8个*要诀法
如何判断搞定关键人机会?(销售*)
搞定关键人3个机会法:苍蝇不叮没缝的蛋,搞定需要机会点
独创工具与演练:如何把握客户吸引利益
现场案例与演练:购买奔驰车投标项目中故事
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-利益关系

4.   如何做好人情关系(大客户销售英才都是做人情关系高手)
做好人情关系深层智慧的*思路
人情回报力量让客户选择你的*思路
如何做好人情关系3要素要诀
人情回报应用指导模型版权工具
如何给客户送礼、让客户喜欢感动?(销售*)
动情礼品法:用礼品成为拉近人与人之间情感的加速器
独创工具与演练:动情礼品设计
刘老师亲历案例:清晨的火车
现场案例与演练:慈善第一人的成功之道
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-人情关系

5.   如何做好博弈关系(为本企业取得*利益必备心态与技能)
销售人员敢于博弈的3大非凡意义
销售人员销售博弈中3种常见问题
如何做好销售工作中3个博弈心态
销售谈判本质与策略方法
客户异议投诉处理方法
如何让客户接受高价格的谈判?(销售*)
高价格吸引利益说明法:让客户接受高价格的方法
如何让人说实话、告诉他真实的想法?(销售*)
让别人说实话的3种方法:让客户告诉他真正想法策略
独创工具与演练:如何说服客户接受产品高价格
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-敢于博弈

6.   中国式做客户关系总体策略
建关系(建关系的核心在于“建”从无到有)
做关系(做关系的核心在于“做”做深做透)
拉关系(拉关系的核心在于“拉”拉来传递)
用关系(用关系的核心在于“用”应用借力)
如何选择做关系环境场所?(销售*)
做关系环境场所选择法:帮你选择各种与客户沟通场合
如何把握做客户关系节奏?(销售*)
做客户关系节奏4步控制法:把握和客户建立关系节奏

三:4+6大客户销售流程(跟随引导客户采购行为步骤*利器)
1.   如何发现判断商机(成功开始订单之源,销售人员必须掌握技巧)

如何发现商机?(销售*)
发现商机3层慧眼法:让你的商机源源不断
如何突破前台秘书与门卫阻挡?(销售*)
突破秘书看门人阻碍3妙法:让你轻松化解阻挡
验证商机是否真实3渠道法人让你准确判断机会
如何判断商机类型?(销售*)
判断4种商机类型法:让你把握销售工作重点!
4种商机处理策略让你赢在起步线上
如何规范销售动、确定销售各阶段目标?(销售*)
4+6销售流程:让你明确目标、规范动作、避免失误
独创工具与演练:销售工作中如何发现商机
刘老师亲历案例:验证商机找错了人痛失订单
实战连续剧案例《智夺订单》情景故事续-发现商机

2.   如何约见接近关键客户(陌生拜访销售人员必须跨越重要考验)
销售人员约见陌生关键客户3种常见错误
销售人员必备心态与习惯:敢于迎击挑战精神
如何约见关键客户、如何接近客户高层?(销售*)
接近约见关键客户时间价值法:帮你约见到任何想见的人
如何建立向导了解客户项目信息
如何在和客户初次见面时开场增进关系(销售*)
快速提升关系4步阶梯法:轻松驾驭与客户沟通气氛
独创工具与演练:如果约见到关键高层客户
刘老师亲历案例:一个客户采购主管讲的故事
实战连续剧案例《智夺订单》情景故事续-接近客户

3.   如何挖掘客户需求与项目信息(把握商机阶段三大任务之一
如何快速了解挖掘客户项目相关信息(销售*)
挖掘项目公开信息双通路法:准确有效了解客户项目相关信
如何洞察客户采购行为与决策流程? (销售*)
客户采购行为与决策流程洞察法:知道客户怎么想和怎么做
如何挖掘项目隐秘信息,知道水有多深?(销售*)
挖掘项目3类隐秘信息法:让你了解项目背后的信息
如何了解竞争对手底牌
如果了解客户采购权力分配
如何分清敌我判断客户7种倾向
如何交叉验证客户项目信息:不会被误导和被欺骗
如何进行项目信息汇总分析:知己知彼把握主动
独创工具与演练:挖掘客户项目信息问题设计
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-挖掘信息

4.   如何正面推进项目(把握商机阶段三大任务之二)
销售工作常见错误是把“先进武器”当做“烧火棍”
独创销售方法工具:U型销售沟通法
如何清晰展示优势打动客户? (销售*)
展示优势打动客户心2极针刺法:让客户认可优势立即行动
如何把握四种销售力量威力对比
如何把握控制人行为7大力量
如何挖掘客户深层需求? (销售*)
挖掘客户深层需求4步法:让你逐层深入了解客户真正需求
如何引导推动客户需求、推动项目进展?(销售*)
引导推动需求4层阶梯法:帮你逐步深入,层层推进项目
如何做好项目交流会?正面推动中不丢分!(销售*)
演示交流会现场管控法:让你把握好交流会的正面战场
如何做好客户考察、让老客户说服新客户?(销售*)
安排客户考察4要素法:帮你把握在考察机会提升关系
独创工具与演练:挖掘客户深层需求法
独创工具与演练:展示优势打动客户心法
独创工具与演练:引导推动需求4层阶梯法
刘老师亲历案例:汽车4S点营销人员说服技巧
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-正面推进

5.   如何评估管理项目(把握商机阶段三大任务之三)
如何对项目分析评估管理?(销售*)
项目评估管理4部分法:让你科学有效地管理评估项目
项目真实性分析评估
项目能否参与竞争分析评估
项目成功可能行分析评估
项目成功价值分析评估
刘老师亲历案例:项目评估管理的作用
独创工具与演练:订单项目判断评估设计
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-项目评估

6.   如何制定最后决战策略(最后时刻战胜竞争对手策略思路)
如何把握赢取大订单必备条件?(销售*)
赢取大订单两大必备条件让你把握竞争制胜主动权
如何制定项目最后决战取胜策略?(销售*)
决战策略4步制定法:告诉你项目最后取胜策略制定方法
如何判断客户采购权力4种类型
如何分析竞争成功可能路径
如何选择项目制胜路径
如何确定最后搞定关键人
独创工具与演练:制定最后竞争策略
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-决战策略

7.   如何管控决战行动取胜(最后项目决战时刻执行力到位管控)
如何在最后时刻搞定关键人?(销售*)
搞定关键人语言表达法:说服搞定关键人的语言力量
如何与同盟者内线共同制定控制全局计划
如何最后时刻进行内部协调控制,避免功亏一篑
为了最后胜利的200%必备心态与策略
实战模拟PK演练:如何在最后时刻说服搞定梁处长
实战连续剧案例:《智夺订单》情景故事续-决战行动

8.   客户服务三项技能(客服人员及技术服务人员必备)
双管道交流法沟通法
U型交流沟通法
客户异议投诉处理法

大客户公关培训课程


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/6708.html

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    参加课程:智夺订单高端大客户销售实战落地

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  • QQ或微信:
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付款信息:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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