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中国企业培训讲师
JP-M10一线主管的管理要诀
 
讲师:裴勇 浏览次数:333

课程描述INTRODUCTION

一线主管的管理培训

· 新晋主管· 中层领导

培训讲师:裴勇    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

一线主管的管理培训

培训受众:企业内的中、基层管理者及相关的工作人员
课程收益:
1.能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量
2.正确掌握分析问题、解决问题能力
3.改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系,能使一线主管掌握正确的待人技能;提高团队的协作,减少一线员工流失,安定生产
4.提高沟通表达能力
5.能使一线主管掌握正确的改善技能;利用现有的资源,降低成本,创造*的利润
6.注重安全教育与管理,减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏

课程大纲:
1.一线管理

1)什么是一线主管
2)班组长的处境如何转变成顺境
3)一线主管的角色认知及主要业务联系
4)管理者必备的2种知识,3个技能
A.工作的知识
B.职责的知识
C.改善的技能–JM
D.管理人的技能–JR
E.指导的技能–JI
5)现场管理应具备的管理意识
A.顾客第一的思想
B.基于三现主义的现场管理
C.遵循PDCA解决现场问题的流程
D.解决现场问题的优先顺序
E.现场问题的预防及处理
F.重视过程解决现场问题的思想
6)现场管理之屋

2.JI——指导的技能
1)进修的基本观念
2)培养部下:培养的内容
3)培养部下的四个境界
4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境
5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法
6)指导部下:作为榜样的管理者
7)指导部下:工作就是培养
8)指导部下:骨干员工的培养
9)指导部下:接班人的培养
10)指导部下:手把手式的培养法—JI
A.不完善的指导方法演练
a)仅讲给他听
b)仅做给他看
B.正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))
C.工作指导4阶段法讲解

D.正确运用阶段法的4项准备工作
a)订立训练计划
1)提高员工实际操作技能的指导要点
A.主动指导员工
B.积极的引导和消极的规范
C.按照日程表有计划的进行
D.指导的在线化
2)技能指导的基本技巧
A.作业练习法
B.角色扮演法
C.临床实习法
D.紧盯法
E.新*无缝交接法
F.次佳方案法

3.JM——改善的技能
1)为何要改善
2)如何发现现场存在的问题
3)改善的定义
4)现场改善的方向及着眼点
5)现场改善的目的(改善为了谁)
6)如何实施改善
7)改善的秘诀
8)改善实施的指导原则
9)现场改善的障碍
10)工作现场的作业改善
A.现场管理中的七大浪费
B.现场管理中效率的认识
C.IE七大改善手法的基本介绍:动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法

11)改善方法的讲解
A.分解作业讲解
a)搬运作业b)机械作业c)手作业
B.自问细节讲解
a)5W1H法进行自问
b)4M法进行自问
C.构思新方法讲解
a)ECRS改善法进行新方法展开
D.实施新方法讲解
a)接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法
改善的基本技法介绍
A.联想法
B.缺点/希望点列举法
C.635法
D.头脑风暴法

13)解决问题的8D方法
A.课题选择
B.现状把握及目标设定
C.活动计划作成
D.原因分析
E.对策立案及实施
F.效果确认
G.标准化及固定期管理
H.反省及今后展望
14)Idea现场改善提案思想的导入
15)现场改善从量到质的四个阶段

4.JR——管理人的技能
1)管理者的定义
2)管理者的职责
A.管理者管理能力的构成
B.管理者的五项职责
a)目标设定b)组织化c)工作规划d)业绩的判定与评价e)人才开发
C.现场管理:管事和管人
D.现场容易出现问题的职业属性分析
E.现场管理的良好管理方式
F.管理者的成果如何通过部下来展现
G.部下的分类及分析方法
H.管理者与部下的关系图

I.现场工作关系处理
a)与部下建立良好人际关系的四阶段
告诉本人工作方法是否良好
表现好时给予赞美:赞美部下的技法
事前告诉对方
让部下充分发挥能力
b)与上司建立良好关系的原则
J.现场管理存在问题的解决方法
a)设备的管理、
b)人员的管理、
c)问题的对策及预防、
d)工作中私人关系的处理
e)员工上司之间的沟通技巧
f)跨部门的协调能力
g)问题的定义及类型

h)现场管理中处理问题的四阶段法
掌握事实
详加思考再决定
采取措施
事后确认
掌握对方想法与心情的6项基本原则
5.现场管理中激励部下,提升绩效的方法
6.现场管理者的执行力要求
7.现场管理中时间分配的方法
8.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流

一线主管的管理培训


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/46152.html

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    参加课程:JP-M10一线主管的管理要诀

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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