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中国企业培训讲师
现场卓越主管能力修炼
 
讲师:康老师 浏览次数:975

课程描述INTRODUCTION

现场主管能力提升课程

· 中层领导· 新晋主管· 储备干部· 总裁· 总经理

培训讲师:康老师    课程价格:¥3800元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

2020-04-13 苏州
2020-07-13 上海
2020-08-25 苏州
2020-10-15 北京
2020-12-03 南京

课程大纲Syllabus

现场主管能力提升课程

课程收益:
1.准确定义管理者角色,明确管理者应尽职责
2.树立正确的管理者心态,有效实施自我管理
3.深入认识员工需求,把握员工激励的着力点
4.掌握团队管理技能,带出卓越的团队
5.理解沟通基本原则,掌握6大沟通利器
6.深入认知PDCA、5S、目视管理、精益生产基本概念

课程大纲:
一、破冰
1.1问候、建立共同语言
1.2课程总体结构的介绍
1.3学员相互认识并提出学习目标
 
二、管理者角色与职责
a)角色定位
管理者角色转变
头脑风暴:从员工到管理者都有哪些变化
决定业绩的核心要素
案例分析:老谭应该升职吗?
不同的管理者角色
对下属的责任与义务
对上司的责任与义务
对同事的责任与义务
b)管理的认知
案例分析:为什么需要管理工作?
管理的真谛是什么?
管理是亲力亲为吗?
案例分享:行政命令管用吗?
 
三、自我管理篇
a)以身作则
首先管理自己
案例分析:老刘和老王以身作则了吗?
如何做好以身作则?
行动转化工具:建立团队的管理原则
b)建立自己的绩效系统
80/20原则
案例分析:完不成的报告
工作不因为救火而优秀--做重要的事情
关注你的目标
行动转化工具:昨日的记忆
 
四、人员管理篇
a)*
管理要因人而异
不同的成熟度发展阶段
案例分析:判断员工成熟度状态
指导行为与支持行为的运用
b)善用激励技巧
头脑风暴:员工为什么士气低落?
什么样的奖惩有效果?
针对不同需求予以激励
案例分析:小李的远大理想
关键行为强化三维度PST与NAF
案例分享:从戒烟看怎么激励员工
c)团队管理
课堂讨论:不是所有的团体都是团队,什么是团队
团队的基本特征
不同团队成员的贡献
视频案例:传奇教练的团队管理术
如何建立团队认同?
如何快速建立个人威信?
如何处理棘手成员?
如何激励团队斗志?
如何快速提升业绩水平?
 
五、沟通管理篇
a)沟通概论
沟通模型
沟通的目在于达成共识
沟通的基本原则
千万不要想当然
用魔鬼思维
多样性沟通
小视频:空难之后,想当然的悲剧
b)沟通偏好与沟通风格
消极式沟通
侵犯式沟通
坦决式沟通
c)沟通的六大利器
5W1H描述事件
活动演练:向上司汇报你的改善
五步法表达观点
活动演练:怎么向上司表达观点
移情式倾听
小视频:倾听关键信息
漏斗式提问
活动演练:让下属同意参加班组改善工作
同理心
活动演练:同理心的运用
啤酒式反馈
活动演练:赞美你的同桌
反馈在批评和表扬中的有效运用
d)不同情境的沟通要点
为赢得*横向沟通
为获取资源向上沟通
为有效执行向下沟通沟通概论
 
六、工作管理篇
a)目视管理与5S
5S管理
小游戏:为什么需要5S?
5S详解
将问题目视化
目视管理的不同层级
案例分享:现场目视化管理
b)精益生产基础
精益生产与七大浪费
小视频:识别七大浪费
案例分析:七大浪费的改善
七、课程总结
八、Q&A

现场主管能力提升课程


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/35589.html

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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