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快乐高效的职业人
 
讲师:杨成名 浏览次数:25

课程描述INTRODUCTION

快乐高效的职业人培训

· 入职员工

培训讲师:杨成名    课程价格:¥元/人    培训天数:3天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

快乐高效的职业人培训

一、培训目标
学会调整与管理自己的情绪,快乐工作,享受工作
学会高效的时间管理,要事第一
学会分析问题,迅速抓住问题的本质与重心,有效的从根本上解决问题
掌握沟通的本质与要点,学会有效的沟通技巧及跨部门合作
二、培训对象:公司中基层员工
三、培训形式:
案例式讲授、分组研讨、小组汇报、角色扮演、案例分析、视频赏析
四、培训时间:3天

五、培训大纲
模块一 驾驭情绪,做快乐的职业人

1.压力与情绪
什么是压力?职场压力产生的源泉
实践研讨:哪些方面会让你产生压力?
压力的作用:积极与消极的影响
实践研讨:如何避免压力的消极影响?你过去是如何去做的
压力与情绪
案例分析:面对同样的情形,为什么不同的人会产生不同的情绪?
2.压力的管理技巧
五步脱困法
压力心理疗法
接受批评法
改善睡眠质量法
健脑操:该是唤醒大脑的时候了
突破思维盲区法—上堆下切法
他山之石可以攻玉
3.情绪管理的技巧
情绪认知分析技巧
情绪处理四步骤
视频案例:司马懿是如何打败蜀国的?
逐步抽离法、改变经验元素、腹式深呼吸、冥想法、自我催眠法
处理他人的情绪技巧

模块二 培养积极的职业心态,做享受工作的优秀职业人
1.心态影响行动,行动带来结果
案例分析:三个牙医的故事
2.阳光心态:积极带来积极
乐观、自信
斯托克代尔悖论:乐观、自信,同时对困难有充分的估计
实践研讨:未来职业生涯发展的道路上可能有哪些困难,你将如何克服?
调整情绪的工具:“两个30秒”法则
3.感恩的心态:付出爱才收获爱
百善孝为先,感谢父母
感谢顾客(内部顾客),创造顾客忠诚
案例分析:有才又有财的姑娘为什么会爱上穷小伙?
案例分析:乾隆为什么离不开和绅?
感谢上司的批评,批评让我们成长
实践研讨:我们应该如何面对领导的鞭策与批评?
多做就是多一个成长的平台
实践研讨:当领导交给我们额外的工作时,我们该如何去做?

4.负责任的心态
不要推过揽功,归罪于外!
案例分析:中外父母的不同反应
我的责任!解决问题第一,追究责任第二。
案例分析:忠信高级工商学校的秘密
责任与职位相对应:要晋升到多高的职位,就要承担多大的责任!
案例分析:海尔小姑娘的提醒
5.归零的心态:归零促进学习,学习促进成长
实践研讨:职场新人的第一问:我是谁?
成功宝典:心态影响人生。只有自信、乐观、感恩惜福、不断学习,你才能在职业生涯道路上越走越远,越飞越高!

模块三 高效工作,做有价值的效益职业人
1.执行力就是竞争力,竞争力就是满足顾客需要的能力
2.执行的要素:按质、按量、按时完成任务
按质完成,而不是敷衍,不是脚踩西瓜皮,滑到哪里是哪里!
按量完成:领导让你完成1、2、3,你完成了多少?
按时完成:你是弹性期限还是临时抱佛脚?
3.抱团打天下:团队协作的威力
4.自我管理的三角形:目标、心态、行动
5.自我管理的工具:目标管理
实践操作:试用SMART原则检查你目标设定的问题,并重新设定你的目标。
6.高效的时间管理:第二现象工作法
实践操作:写下你每天最重要的工作
7.高效的工作方法:分析问题解决问题的武器
PDCA循环
ABC工作法
鱼刺图分析法
成功宝典:职业人只有融入团队,紧密协作,成为公司战略的高效执行者,才能成就成功的人生!

模块四 高效沟通,做受欢迎的优秀职业人
1.沟通的目标:解决问题
沟通不是争强好胜,沟通为了解决问题
不要成为自己情绪的奴隶
案例分析:张博士为什么一次又一次的失去机会?
2.沟通的前提:修炼好自己的心
3.对上司的沟通与服务
到位,让领导放心
实践研讨:借鉴西点军校的成就,我们应该如何追求做事的品质?
补位,帮领导思考,帮领导分忧
不越位,不制造麻烦和混乱
案例分析:张助理冤枉吗?她错在哪里?
适时汇报,让领导知道你在干什么
4.对下属的管理和领导
你对下属有哪些期待?如何实现?
管理的四层次与三手段
4R执行力系统打造下属卓越执行力
角色扮演游戏:英雄救美
挖掘力量的源泉,激励员工
提升下属的成熟度:有效的授权与教练
案例分析:张经理的授权出了什么问题?
5.对同事的沟通与协调
角色扮演案例:项经理、柴经理与任经理的故事

快乐高效的职业人培训


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/238339.html

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    参加课程:快乐高效的职业人

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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