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应变能力与决策判断能力
 
讲师:薛旭亮 浏览次数:47

课程描述INTRODUCTION

决策判断能力培训

· 中层领导

培训讲师:薛旭亮    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

决策判断能力培训

课程大纲
第一单元:系统思维—应变与判断决策

1、什么是以问题为导向的思维模式?
2、问题的类别有哪些?
3、期望与偏差的关系是什么?
4、在本行业中,四种常见的偏差是什么?
5、什么是流程?流程的表现形式有哪些?
6、人的思维流程是怎样的?它对问题的分析解决有什么影响?
7、理性的思维流程是什么?
8、针对过去、现在以及未来的问题,分别应该采用什么样的思维工具?

第二单元:系统思维之应变前提——清晰地诊断事件
1、什么是基础性情景分析?
2、什么是结构性情景分析?
3、您所关注的关键问题是什么?
4、关注焦点可以区分、细化吗?
5、如何在情境判断中排列解决问题的优先顺序?
6、对本行业来讲,判断的标准是什么?
7、处理问题的四个步骤是什么?
8、您怎样选择适当的思维技巧并确定*的解决办法?
9、运用情景分析思维模式的关键能力是什么?
10、如何学会区分事实和意见?怎样做出基于事实的情景分析?
11、案例分析:船运部门存在的问题、马行长应该怎么做?
12、现场演练:学员实际问题的情景分析
13、可视化管理工具:《情景分析工作表》

第三单元:系统思维应变前提——事件的真正原因
1、什么是基础性原因分析?
2、什么是结构性原因分析?
3、如何全方位地描述问题,并在此基础上寻找线索、证实原因?
4、您所关注的问题与观察到的事实是分别什么?
5、结构性原因分析的过程是什么?如何寻找问题的根源?
6、如何辨别独特的差异与变化?
7、如何确定*的比较方法?
8、如何辨识及检测可能的原因?
9、案例分析:迪尔高速公路、比克尔通讯公司
10、现场演练:学员实际问题的比较对象分析
11、可视化管理工具:《原因分析工作表》

第四单元:系统思维之判断决策制定——选择最合适的解决方案
1、基础性决策制定的流程是什么?
2、如何确定我们的决策目的与决策标准?
3、如何寻找备选方案?怎样用决策标准来检验各类被选方案?
4、如何做出快速的理性决策?
5、如何确定明确的决策目的?
6、哪些因素会影响到我们做出有效的决策?
7、如何确定我们的决策标准?
8、与标准相比较,我们的替代方案是什么?
9、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
10、如何分析我们的决策风险?
11、案例分析:数字诊断公司、人才的选拔
12、现场演练:学员实际问题的决策标准分析
13、可视化管理工具:《决策制定工作表》

第五单元:系统思维之计划分析——问题得到解决的有效保证
1、基础性计划分析的适用场合是什么?
2、快速计划分析的步骤是什么?每个步骤的关键点是什么?
3、什么是预防性措施?什么是后备措施?两者分别适用与什么情况?
4、基础性计划分析与结构性计划分析的关系与区别是什么?
5、要实现目标的行动步骤是什么?这是最有效的吗?
6、其中的关键步骤是什么?分别是谁来负责呢?
7、在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么?
8、我的预防性措施是什么?应急性措施是什么?
9、利用性措施是什么?促进性措施是什么?
10、我的预警系统是什么?如何调整我的计划?
11、案例分析:酒店重建计划、洛得酒厂
12、现场演练:学员实际问题的计划分析
13、可视化管理工具:《计划分析工作表》

决策判断能力培训


转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/234631.html

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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