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中国企业培训讲师
卓越经理人的八项修炼
 
讲师:吴立国 浏览次数:149

课程描述INTRODUCTION

卓越经理人的培训

· 中层领导

培训讲师:吴立国    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

卓越经理人的培训
 
【课程大纲】
一、善于借势:共启愿景使人行
(一)领导力的五个层次
1、第一层次:职位型领导力
人们追随你是因为他们非听你的不可!
2、第二层次:认同型领导力
人们追随你是因为他们愿意听你的!
3、第三层次:绩效型领导力
人们追随你是因为你对组织所作出的贡献!
4、第四层次:立人型领导力
人们追随你是因为你对他们所付出的!
5、第五层次:巅峰型领导力
人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西!
互动:你的领导力类型
 
(二)师出有名,增强工作正义感
案例:挟天子以令诸侯
案例:宋江与“替天行道”
对现代领导者的启示:领导应培养下属对工作的认同度和认同感
(三)大爱无疆:安抚百姓得民心
案例:每拿一个城池,即出榜安民、安抚百姓;
反例:董卓的残暴是其失天下的根本原因;
反例:武王伐纣:以有道伐无道
对现代领导者的启示:
1、厚德方可载物,内圣方能外王;
2、权胜才必有辱,威胜德必有祸;
3、德不配位,必有灾殃。
案例:顺丰总裁王卫:这个事不追究到底,我就不配做顺丰总裁;
案例:京东刘强东:给“兄弟们”盖单身公寓;
(四)仁者*:平定天下为人民
1、客观环境:诸侯割据,连年征战,民不聊生。“尸骨曝于野,千里无鸡鸣”;
2、不忘初心,坚定前行;
案例:打土豪,分田地。
 
二、求贤若渴,不拘一格降人才。
(一)管理的本质就是通过别人的才能完成目标,管理的核心就是懂得用人;
案例:历史典故《鸣琴治单父》——巫马期与宓子贱
分享:领导风格有两种:报时型领导;造钟型领导。
启示:你是哪种领导?
(二)中国历史上,盛产三类英雄:
1、文的英雄:苏秦、张仪、姜子牙、诸葛亮、刘伯温、徐茂公、吴用,,,
2、武的英雄:白起、廉颇、韩信、关羽、李元霸、裴元庆、秦琼、尉迟恭,,,
3、领导英雄:刘邦、刘备、宋江、唐僧,,,
(三)领导英雄的特点:
1、不能文,不能武,个人能力比较低;
2、能用文,能用武,文武都为他打工;
3、核心提示:领导者懂得用人
案例:刘邦何以做皇帝?
(四)曹操的唯才是举求贤若渴
案例:(1)屯土山关公约三誓;(2)长坂坡张云七进七出;(3)赤脚迎许攸;(4)恭迎凤雏先生庞统;(5)计收许褚;(6)义释张辽;(7)医治庞德;(8)计诓徐庶;
史实:公元201-207年,三次下发“求贤令”,不计出身,不问出处,唯才是举;
(五)曹操的“智囊天团”和“英雄联盟”;
 
三、知人善任:天下英才为我用
(一)用人如器:任用人才就像使用器皿,用其所长,容其所短;
案例:唐太宗对房玄龄、杜如晦的教诲;
(二)存在即合理,世上万物都有功用;即懂得各种器皿的组合。
案例:鸡鸣狗盗的故事;
(三)大人物做大事,小人物做小事;即将合适的器皿做合适的使用;
案例:孔子与马车夫
(四)不断吸收吸纳人才为我用;即不断开发新的器皿;
案例:宋江的成功之道
反面案例:诸葛亮的过错,成为了蜀国灭亡的根本原因;
刘备掌权的人力资源状况:卧龙凤雏为我用;五虎上将在身边。
孔明掌权的人力资源状况:蜀中无大将,廖化作先锋;
对现代领导者的启示:
1、强将手下无弱兵还是强将手下皆弱兵?
2、别让“大树底下,不长庄稼”困扰企业的成长。
 
(五)任用高层领导,要考察其价值观
互动案例:谁是你的救世主?
分享:价值观考察方法:
1、条件展示法及其操作要点;
2、行为观察法及其操作要点。
扩展:诸葛亮识人七法:
一曰问之以是非而观其志。询问对方是非问题,以考察对方的价值观;
二曰穷之以辞辩而观其变。逼问的对方理屈词穷,以考察其应变能力;
三曰咨之以计谋而观其识。向对方请教解决问题的方法,以考察其知识经验的积累;
四曰告之以祸难而观其勇。给与对方压力,来考察其勇敢、魄力和决断力;
五曰醉之以酒而观其性。酒品看人品,酒风看作风。
六曰临之以利而观其廉。让对方负责有利益的事情,考察其是否廉洁;
七曰期之以事而观其信。与对方商定某事,考察其是否可以说到做到,讲求信用。
 
(六)曹操的用人之道
案例:三将共守合肥抗东吴
对现代领导者的启示:
1、在重大问题、决策上,有不同意见、进行思想的碰撞是好事;
2、领导者应该善于分析、分清主次;
3、领导者要对下属有细致入微的观察;
4、领导者应该对下属有细致入微的了解;
5、领导者应该对下属有细致入微的任用。
(七)允许下属犯错误
提示:人非圣贤孰能无过;
分享:赦小过,举所知——《论语》
案例:博望坡夏侯惇兵被烧;
案例:中计进徐州险丧命;
对现代领导者的启示:
1、领导者应该用人唯知(用人唯贤?用人唯亲?都不对!)
2、领导者应清楚下属的优点和缺点,做到优点可用,缺点可控!
案例:《晓出净慈寺送林子方》的正确解读
 
(八)领导者的用人策略
1、分槽合槽;2、高屋低屋;3、画饼分饼;4、厚赏惜赏。
小结:企业管理上用人的十大策略
1、爱才。懂得珍惜人才,你要不爱才,不会用人才;
2、识才。懂得看人才,他是人才,还是蠢材,或者是庸才;
案例:曹操助关羽温酒斩华雄;
3、招才。外部招聘人才。
4、选才。内部提拔,即建立人才后备梯队,建立人才档案;
案例:重用司马懿
5、用才。放在合适的位置上(如:AB角),再好的人才摆错了位置也变成庸才了;
6、重才。重才包括两个方面:重视人才和尊重人才。无论是在待遇上,还是在职务安排上,尤其是在决策上,尊重专业人才的专业意见,如果不采纳对方意见,也要向对方说明理由并表示感谢;
案例:张松感动献地图;案例:三顾茅庐供驱使。
对当代领导者的启示:
对于有能力的“千里马”:
(1)要有草料:即符合其身份的薪资待遇;
(2)要有草原:即供对方发挥能力的空间好平台;
(3)要有鞭子:即激励策略和奖惩措施;
(4)要有对手:赛马不相马
7、容才。能包容人才。有能力的人才往往会有自己的棱角,不能要求对方又能做出卓越贡献,又做“乖孩子”;
8、育才。即对人才进行培训。在古代人才培训上不如现在,现在企业人才培训很重视,中国这几年经济发展这么快,跟人才辈出、跟企业对人才培训的重视有*的关系。
日本从1949到1969二十年内对人才培训花掉美金860亿,把人才的素质整个提高了。人才是中心之本,人才是开创之本,人才是经营之本。所以松下幸之助有一句至理名言,人才是组织的重心。但是人才要培训才能够融入我们的文化里面,叫教育训练。
9、留才。能够把人才留下来。项羽会输掉,就是因为人才跑光了,跑到刘邦那里去了,几乎走掉的都跑到刘邦那里去了。像张良、韩信、陈平这三个关键的人物都走掉了。如果不走,刘邦还未必会赢,所以一定要能留才。
10、考才。即绩效考核。用的人才要具备一定的执行力。用人的目的是完成目标,完成任务。企业要创造利润,用人是来帮我们创造利润,创造绩效的。
 
四、恩威并重:动机管理收人心
收人心,即是聚人情;聚人情,即存存款;“人助者,天助之”就是这个道理;
1、恩威并重,以情动人;
案例:杰克韦尔奇给下属的太太送花
吴老师忠告:领导者要么给下属专业支持,要么给温暖;
2、以诚换诚,留住人才
案例:对关羽三天一小宴,五天一大宴;上马金下马银;
3、男人哭吧不是罪,哭出真情赚人心
案例:哭典韦;哭郭嘉;
反例:袁绍对待颜良和文丑的死
4、没有条件,创造条件
案例:亲解其缚
5、舍近求远换人心
案例:刘备摔孩子——邀买人心
6、信守承诺得人心
案例:诸葛亮守信换防士兵
7、妙用策略激人心
案例:曹操一语双关赞“妙才”
8、跟“雨伞”学做人
启示:你不为别人遮风挡雨,别人怎么可能把你举在头上?
对现代领导者的启示:
1、让下属惧怕你容易,让下属尊重你很难;
2、领导者要么给下属专业支持,要么给温暖;
3、管理有技巧,千锤百炼;管理无技巧,重在做人;
4、小胜凭智,大胜靠德;
 
五、以身作则:身先士卒做表率
(一)提示:领导以身作则的重要性
1、其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语·子路》
2、不法法则事无常,法不法则令不行,令而不行则令不法也,法而不行则修令者不审也,审而不行则赏罚轻也,重而不行则赏罚不信也,信而不行则不身先之也。故曰:禁胜于身则令行于民矣。——管子·春秋
3、有带头冲的官,就有不怕死的兵。——许世友
4、领导干部不仅是领导者,更是劳动者;不仅是指挥员,更是战斗员。
(二)信誉是领导的基础,以身作则是信誉的前提
案例:信守承诺放关羽离去;
案例:诸葛亮守信换防;
(三)以身作则的表现形式
1、践行公司使命和价值观;
案例:刘备“携民渡江,爱民如子”
2、带头、主动遵守公司规章制度;
案例:割发代首;
案例:厉行节俭从我开始
案例:刘强东每天早上参加晨会
案例:柳传志罚站开会迟到的老领导
3、*、挺身而出,解决实际工作中的问题
案例:亲自带兵火烧乌巢粮草
案例:诸葛亮一出祁山失败后,自贬三级
案例:率队冲锋打小沛
案例:凯撒无惧黑风暴。
 
六、奖功罚过:激励员工有技巧
事实:实际工作中,员工只发挥了20%的潜力,通过激励,员工可以发挥80%的潜力;
(一)激励下属要分清对象;
案例:范蠡失误,儿子失命;
(二)马斯洛需要层次理论——激励的内容理论
讨论:如何利用马斯洛需要层次理论
案例:善用马斯洛理论,宋江是成为了梁山老大
(三)员工激励的技巧
1、外部公平与内部公平
讨论:下属说:“领导,我觉得我工资太低”——你如何回应?
2、时效原则;
案例:脱衣给许褚;
3、功过分开;
案例:罚夏侯惇,奖励于禁
案例:康熙先奖后罚明珠;
4、以奖为主,以罚为辅;
5、奖罚结合,奖惩适当;
6、物质奖励与精神奖励相结合。
案例:校军厂众将夺红袍
7、注意激励的社会影响力。
案例:纳张绣,结姻亲,封扬武将军;
案例:得徐州,奖百官,沿途杀刘琮。
8、领导者对待下属的策略
案例:诸葛亮挥泪斩马谡。
1、制严语宽;2、先严后宽;3、近严远宽;4、上严下宽;
 
(四)对现代领导者的启示:
1、人人都是可以被激励的,只要发现对方的需求;
2、对不同的人,激励方式不同;
3、掌握激励技巧,是领导者必须具备的能力;
4、常人要利益,高人要成就。
案例:刘备劝诸葛亮出山的策略
案例:乔布斯计邀斯卡利
 
七、善于决策:当机立断好执行
案例:官渡之战看曹操与袁绍的区别
(一)关于决策
1、决策就是拿主意、做决断、定方向;
2、决策包括经营决策、管理决策、业务决策、人事决策、战略决策等;
3、决策的重要性:
(1)决策能力是领导者的核心能力之一
(2)没有决策比错误的决策更可怕;
 
(二)决策能力包括以下几个方面:
(1)开放的提炼能力。以开放的态度,迅速、准确提炼出解决问题的各种方案的能力;
其包括两个基本要素:
A、领导者要以开放和包容的思想及态度,获取尽可能广泛的决策方案,尤其是创新性解决方案。要善于"借外脑"来帮助判定决策方案。
案例:“元芳,你怎么看?”
案例:孙权听诸葛亮建议决定同心抗曹;
B、对各种决策方案要进行提炼,以把握各种方案的本质和核心,正确地评估每个方案的条件及效果,分析各个方案实施的可能性。
案例:庞统给刘备出的取西川的上中下三计
(2)准确的预测能力。预测是决策的基础,决策是预测的延续;
案例:曹操去徐州攻打刘备之前,准确预测袁绍不敢攻打许都。
案例:马云准确预测未来是电子商务的时代。
(3)正确的决断能力。领导者从众多待选方案中选择最优方案的能力。
选择真确决策方案五要素:
A、所选方案要具备可实施的条件,或可实现可实施条件;
B、所选方案要与企业的宗旨和决策目标相符。
C、所选方案要能被决策方案的受益人及相关利益人所接受。
D、所选方案要能被决策方案的执行者所接受。
E、正确评估决策方案的风险。
 
(三)领导者培养决策能力三法
1、克服从众心理;
反例:曹操败走华容道
2、增强自信心;
增强个人自信心四法:
(1)要有迎难而上的胆量;
(2)变被动思维为主动思维——凡事预则立不预则废;
(3)与有自信心、决策力强的人做朋友;
(4)平时加强决策练习。
3、勿求十全十美,注意把握大局。
 
(四)提高决策能力的七条途径
1、加强学习,提高决策预见能力;
决策预见力的五个方面:
(1)敏感能力;(2)综合能力;(3)分析能力;(4)推导能力;(5)自信能力。
2、加强实践,提高决策应变能力;
实践中决策应变能力的四个方面:
(1)监测能力:小范围试点观察,再大范围推广;
(2)反馈能力:及时掌控决策连锁反应及影响信息
案例:改革开放的窗口,进来的不只有清风,还有苍蝇蚊子——邓小平
(3)反思能力:反思决策不足之处,查漏补缺,举一反三,亡羊补牢;
(4)对策能力:就决策后出现的新情况和新问题,采取后续对策。
3、改变思想,提高决策冒险能力;
提示:决策冒险不是盲目冒险,是建立在预测基础上的冒险。
 
决策的冒险主要有四个方面的内容:
(1)探险能力:对前人未曾涉猎的领域和做过的事情的探索;
案例:吉利李书福从摩托车转行做汽车
案例:第一个吃螃蟹的人。
(2)料险能力:提前预测决策可能遇到的风险,并把风险降到*;
(3)控险能力:在充分论证基础上,预测并掌控风险的能力;
(4)抗险能力:即使出现风险,也可以利用公司实力进行抵抗。
4、从心理上提高决策的承受能力;
5、创新思维,提高决策创新能力;
6、获取信息,提高决策的竞争能力;
7、集思广益,提高决策的参与能力;
案例:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
 
八、情商高超:管理情绪有办法
(一)现实中的困惑:
1、做大事情的人,不在于事情难做,而在于心念难调;
2、能管得住天下的人,未必能管得住身边的人;
能管得住身边的人,未必能管得住一时的怒火。
3、谨小慎微,事业不成,一念之差,前功尽弃;
(二)管理学认为,任何成功的人,都需具备四个基本的管理能力:
1、时间管理能力;
2、健康管理能力;
3、沟通管理能力;
4、情绪管理能力。
案例:弥恒裸衣骂曹不为所动;
反例:袁绍因儿子生病拒绝趁虚攻打许都而错失良机
案例:土豆网为何败给优酷网
(三)控制不好情绪会如何?
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志;
案例:韩信与胯下之辱
案例:冲冠一怒为红颜
分享:把脾气拿得出来那是本能,把脾气压的回去才是本事;
理论:ABC理论
2、控制不住情绪会导致不可挽回的后果;
案例:刘备为给关羽报仇错伐东吴致满盘皆输
总结:费斯汀格法则的具体应用
3、情绪具有传染性,会产生连锁反应;
案例:踢猫效应
 
(四)如何控制个人情绪
1、初心法:回到目标中来;
案例:重封张绣结亲家;
案例:康熙泪嫁蓝琪儿
2、转移法:转移注意力;
案例:爱巴的故事
3、发泄法:适度宣泄
案例:善于控制情绪的林肯;
4、阿Q法:自我安慰与心理暗示
案例:阿Q精神;
5、冷却法:冷静三思
案例:数到十再说话;
案例:司马懿接受女装;
对现代领导者:
(1)武不可怒,怒可解而人命不能活;
(2)文不可怒,恨能消而恶语不能消。
6、调整法:改变思维,转换心态;
案例:任用骂自己的陈林做秘书
案例:塞翁失马焉知非福;
7、治本法:长期坚持,形成习惯。
策略:习惯养成表+自我察觉日记
 
卓越经理人的培训

转载:http://www.hnhxmr.com/gkk_detail/234500.html

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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